I. Introducción / II. Descripción general / III. Recopilación y usos de los datos / IV. Opciones y transparencia / V. Actualizaciones (aviso de privacidad)

Cuando Ud. utiliza el Sistema Saman Gestión Transporte confía ciertos datos personales y en virtud de ello se comunican las siguientes prácticas de privacidad.

Este aviso describe los datos personales que se recopilan, cómo se utilizan y comparten, y las opciones con Ud. tiene respecto a ellos.

Última modificación: 11 de enero de 2021
Fecha de vigencia: 11 de enero de 2031

Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de Sistema – Saman Gestión Transporte en el territorio de la República Oriental del Uruguay, incluídos los que usan las apps, sitios web, funciones u otros servicios. Este aviso describe cómo Sistema Saman Gestión Transporte recopila y usa los datos personales.

Se aplica específicamente a las siguientes partes:

•  Usuarios: Empresa registrada en el “Listado de Transportistas de SAMAN”.

•  Trabajadores contratados: Personal dependiente o personal contratado por la empresa registrada en el “Listado de Transportistas de SAMAN”.

Se debe tener en cuenta lo siguiente:

•  En la República Oriental del Uruguay la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), en su función de organismo de control de la Ley N° 18.331 y su Decreto Reglamentario N° 414/2009, es la responsable de recibir los reclamos e informes que presente cualquier persona que crea que sus derechos se vieron afectados por una infracción de las normas de protección de datos personales.

SAMAN es el controlador de los datos personales recopilados con relación al uso de los servicios de la “APP y Sitio Web- Saman Gestión Transporte”

Procesamos esta información dentro y fuera de Estados Unidos. Los datos personales de los usuarios fuera de Estados Unidos se transfieren de acuerdo con los mecanismos aprobados por las leyes vigentes, como las Disposiciones contractuales estándar.

Las preguntas, comentarios y reclamos sobre las prácticas de datos de Sistema Saman Gestión Transporte pueden enviarse al siguiente contacto: (correo electrónico)

SAMAN recopila lo siguiente:

•  Datos proporcionados por usuarios a Sistema Saman Gestión Transporte, como los generados durante el registro en el “Listado de Transportistas de SAMAN”

•  Datos creados durante el uso de los, como detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app

La siguiente información es recopilada por Sistema Saman Gestión Transporte o en su nombre:

1. Datos proporcionados por usuarios. Esto incluye lo siguiente:

•  Perfil de usuario: Se recopilan los datos generados cuando los usuarios se registran en el “Listado de Transportistas de SAMAN”, lo que puede incluir su razón social, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, detalles de pago o bancarios, número de registro en el Banco de Previsión Social, Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, Registro Único de Contribuyentes Banco de Seguros del Estado, datos de los vehículos propios o eventualmente de terceros y sus correspondientes habilitaciones del Ministerio de Transporte y Obras Públicas y registros ante órganos departamentales, póliza de seguro obligatorio de automotores (SOA), así como pólizas por responsabilidad civil, Planilla Única de Control de Trabajo, datos personales de los trabajadores dependientes o contratados por las empresas transportistas y que resulten comprendidos en la prestación del servicio a efectos de realizar los controles pertinentes, tales como nombres y apellidos, número de cédula de identidad, fecha de nacimiento, documentos de identificación gubernamentales, como números e imágenes de la licencia de conducir.

2. Datos creados durante el uso de los servicios. Esto incluye lo siguiente:

•  Datos de ubicación: Si el usuario lo permite, se podrán recopilar datos de ubicación precisos o aproximados de su dispositivo móvil.

•  Información de transacciones: Se podrán recopilar datos de las transacciones relacionadas con el uso los servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado, detalles del transporte, información de entrega, fecha y hora en que se prestó el servicio, distancia recorrida.

•  Datos de uso: Se podrá recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con los servicios, como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app o páginas vistas, fallos de la app y otras actividades del sistema, tipo de navegador, y sitios o servicios de terceros usados antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores exclusivos. Para conocer más sobre estas tecnologías, consulta nuestro Aviso de cookies.

•  Datos del dispositivo: Se podrá recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a los servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, números de serie, e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles.

3. Datos de otras fuentes. Esto incluye lo siguiente:

•  Comentarios del usuario, como calificaciones, opiniones o reconocimientos.

•  Usuarios u otras personas que proporcionan datos con relación a reclamos o a conflictos.

•  Fuentes disponibles públicamente.

•  Proveedores de servicio de marketing.

Sistema Saman Gestión Transporte recopila y usa información para que los usuarios puedan brindar servicios de transporte confiables y convenientes, así como para ofrecer otros productos y servicios.

También se utilizan los datos recopilados para realizar lo siguiente:

•  Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios.

•  Brindar soporte al cliente.

•  Realizar tareas de investigación y de desarrollo.

•  Permitir la comunicación entre usuarios.

•  Enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los usuarios.

•  Abordar temas relacionados con procedimientos legales.

Sistema Saman Gestión Transporte no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.

Sistema Saman Gestión Transporte usa la información recopilada con los fines siguientes:

1. Brindar servicios y funciones. Sistema Saman Gestión Transporte usa los datos recopilados para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar los productos y servicios.

Esto incluye usarlos para lo siguiente:

•  Crear y actualizar las cuentas de los usuarios.

•  Verificar la identidad y cumplimiento de los requisitos usuarios.

•  Permitir servicios de transporte.

•  Ofrecer, procesar o facilitar pagos de los servicios.

•  Realizar operaciones internas necesarias para brindar los servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.

2. Seguridad. Se utilizan datos personales para mantener la seguridad y la integridad de los servicios y usuarios. Esto incluye lo siguiente:

•  Realizar el proceso de selección de usuarios antes de permitir que usen los servicios.

•  Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades poco seguras.

3. Soporte al cliente. Sistema Saman Gestión Transporte usa los datos que recopila para brindar asistencia, como se indica a continuación:

•  Dirigir las preguntas a la persona de soporte al cliente que corresponda.

•  Investigar y abordar las inquietudes de los usuarios.

•  Supervisar y mejorar las respuestas y procesos de soporte al cliente.

4. Investigación y desarrollo. Se podrán usar los datos que se recopilen para realizar pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto es de utilidad para mejorar la seguridad de los servicios, así como la prevención de su uso con fines ilegales o indebidos, desarrollar nuevas funciones y productos.

5. Marketing. Sistema Saman Gestión Transporte puede usar los datos recopilados para comercializar los servicios a los usuarios. Esto incluye enviar comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, funciones, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias y actualizaciones.

No se venden los datos personales de los usuarios ni se comparten con otros usuarios o con terceros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento expreso.

6. Comunicaciones no comerciales. Sistema Saman Gestión Transporte puede usar los datos que recopila a fin de generar recibos para los usuarios y proporcionárselos, informarles sobre cambios en los términos, servicios o políticas, o enviar otras comunicaciones que no tienen el propósito de comercializar los servicios o los productos de Sistema Saman Gestión Transporte.

7. Procedimientos y requisitos legales. Se podrán utilizar los datos personales que se recopilan para investigar o resolver reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de Sistema Saman Gestión Transporte o según lo permita la ley vigente, o si lo solicitan organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.

8. Toma de decisiones automatizada

Usamos datos personales para tomar decisiones automatizadas en relación con el uso de nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente:

“Sistema Saman Gestión Transporte” utiliza cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. “Sistema Saman Gestión Transporte” usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

•  Autenticar usuarios

•  Recordar las preferencias y configuraciones del usuario

•  Determinar la popularidad del contenido

Algunos de los servicios y funciones de “Sistema Saman Gestión Transporte” requieren que se intercambien datos:

1. A pedido del usuario

2. Por motivos legales o ante un conflicto “Sistema Saman Gestión Transporte” puede compartir los datos personales de los usuarios si así lo exige la ley, reglamentación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares.

3. Con consentimiento expreso “Sistema Saman Gestión Transporte” puede compartir los datos personales de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notifica, y este acepta el intercambio de información.

“Sistema Saman Gestión Transporte” conserva el perfil y otros datos personales del usuario durante el tiempo que este mantiene su cuenta.

“Sistema Saman Gestión Transporte” puede conservar ciertos datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta si es necesario, por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través del menú Configuración de privacidad en la app de “Sistema Saman Gestión Transporte” o a través del Centro de ayuda. Después de recibir la solicitud, “Sistema Saman Gestión Transporte” elimina los datos que no está obligada a conservar conforme a requisitos legales, regulatorios, de impuestos, de seguros, de litigios u otros.

“Sistema Saman Gestión Transporte” también puede conservar cierta información si es necesario para fines de seguridad y para prevenir el fraude. Por ejemplo, si se desactiva la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o a incidentes de seguridad, “Sistema Saman Gestión Transporte” puede conservar cierta información para prevenir que esta persona abra una nueva cuenta “Sistema Saman Gestión Transporte” en el futuro.

Solo se recopilan y utilizan datos personales cuando hay bases legales para hacerlo. Esto incluye el procesamiento de información personal del usuario para brindar los servicios y las funciones solicitados, con relación a los intereses legítimos de “Sistema Saman Gestión Transporte” o de otras partes, para cumplir con obligaciones legales, o en función del consentimiento.

Si un usuario da su consentimiento para que se recopile o se use su información personal, puede revocarlo en cualquier momento.

“Sistema Saman Gestión Transporte” permite a los usuarios acceder y controlar los datos que recopila, incluso a través de los siguientes medios:

•  Configuración en la app

•  Permisos del dispositivo

•  Páginas de calificaciones en la app

•  Cancelación de la suscripción a los mensajes de marketing

“Sistema Saman Gestión Transporte” también permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, cambios, actualizaciones o eliminación de sus cuentas, o que “Sistema Saman Gestión Transporte” restrinja el procesamiento de su información personal.

El menú de configuración en la app de “Sistema Saman Gestión Transporte” brinda a los usuarios la capacidad de establecer o de actualizar las preferencias para compartir la ubicación y para recibir notificaciones móviles de Sistema Saman Gestión Transporte.

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) definieron ciertos tipos de datos de los dispositivos a los que las apps no pueden acceder sin autorización del propietario, y estas plataformas tienen diferentes métodos para obtenerla. En los dispositivos con iOS, los usuarios reciben una notificación la primera vez que la app de Sistema Saman Gestión Transporte solicita permiso para acceder a ciertos tipos de datos y tienen la opción de otorgarlo o de rechazarlo. En los dispositivos con Android, se les notificará qué permisos necesita la app de Sistema Saman Gestión Transporte antes de que la usen por primera vez, y el uso de la app constituirá dicho consentimiento.

Los usuarios pueden elegir no recibir correos electrónicos promocionales de Sistema Saman Gestión Transporte aquí. También pueden optar por no recibir correos electrónicos ni otros mensajes de Sistema Saman Gestión Transporte mediante las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en dichas notificaciones. Sin embargo, se podrán enviar mensajes a los usuarios que decidieron no recibir comunicaciones no promocionales, como información sobre su cuenta.

Sistema Saman Gestión Transporte ofrece a los usuarios diversas maneras de conocer, controlar y enviar preguntas y comentarios sobre el manejo de sus datos por parte de Sistema Saman Gestión Transporte.

•  Acceso a datos: Los usuarios pueden solicitar una explicación acerca de por qué se recopilan sus datos y cómo son utilizados.

•  Recepción de datos: Los usuarios pueden solicitar una copia de los datos que Sistema Saman Gestión Transporte recopila de ellos con su consentimiento o según sea necesario para brindar nuestros servicios.

•  Cambio o actualización de datos: Los usuarios pueden editar el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico asociados con su cuenta a través del menú Configuración en las apps de Sistema Saman Gestión Transporte. También pueden solicitar que Sistema Saman Gestión Transporte cambie o actualice su información, incluso si consideran que no es exacta o que está incompleta.

•  Los usuarios pueden tener derecho a presentar un reclamo relacionado con el manejo de sus datos personales por parte de Sistema Saman Gestión Transporte ante la autoridad de protección de datos de su país.

Es posible que este aviso se actualice ocasionalmente. El uso de los servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.

Si se realizaren cambios significativos, serán notificados a los usuarios a través de la Sistema Saman Gestión Transporte o por otros medios, como por correo electrónico. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener la información más reciente sobre las prácticas de privacidad.